Privatumo politika

Duomenų valdytojo kontaktai

Paslaugos ženklas – ELFIX. Dėl asmens duomenų tvarkymo kreipkitės el. paštu info@elfix.lt, telefonu +370 601 96111 arba adresu Architektų g. 41, Vilnius.

Kokius duomenis renkame?

Registracijos ir remonto administravimo metu galime tvarkyti vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, pasirinktą susisiekimo būdą, įrenginio modelį ir serijinį numerį, gedimo aprašymą, pageidaujamą vizito datą bei laiką, meistro pastabas, remonto kainos ir kvito informaciją. Kai pasirenkamas meistro atvykimas, taip pat tvarkomas atvykimo adresas ir kainos apskaičiavimo duomenys. Jūsų pasirinkimu gali būti pateikiamos gedimo nuotraukos.

Kokiais tikslais ir pagrindais duomenys naudojami?

Duomenys naudojami jūsų užklausai priimti, paslaugai parengti ir vykdyti, susisiekti dėl remonto, informuoti apie remonto eigą, suderinti kainą, išduoti kvitą, administruoti garantinius klausimus ir vykdyti teisės aktuose nustatytas pareigas. Duomenų tvarkymo pagrindas priklauso nuo konkretaus veiksmo: veiksmai prieš sudarant sutartį ir sutarties vykdymas, teisinės prievolės, o saugumo ir paslaugų kokybės užtikrinimo atvejais – teisėtas interesas.

Kas gali gauti duomenis?

Remonto duomenis administravimo sistemoje mato tik įgaliotas administratorius. Techniniam svetainės veikimui duomenis gali tvarkyti hostingo ir el. pašto infrastruktūros paslaugų teikėjai. Atvykimo kainai apskaičiuoti įvestas adresas gali būti perduodamas „Photon“ ar „Nominatim“ geokodavimo paslaugoms, o nustatytos koordinatės – OSRM maršruto paslaugai. Šioms paslaugoms perduodama tik tai, kas būtina vietai ir maršrutui nustatyti.

Remonto sekimas

Įvedus vien sekimo kodą viešai rodoma tik ribota remonto būsenos informacija. Įrenginio modelis, kliento adresas, meistro pastaba, kaina ir kvitas, kai jie klientui įjungti, pasiekiami tik naudojant atskirą saugų prieigos raktą. Administratorius gali konkretaus remonto saugią nuorodą atšaukti ir sugeneruoti iš naujo.

Kiek laiko saugome?

Aktyvaus remonto duomenys saugomi tol, kol jie reikalingi paslaugai vykdyti. Užbaigtų ir archyvuotų remontų asmens duomenų peržiūros terminas administravimo sistemoje nustatytas iki 24 mėn. nuo paskutinio atnaujinimo, nebent ilgesnis saugojimas būtinas garantiniams, apskaitos, teisinių reikalavimų ar ginčų nagrinėjimo tikslams. Pasibaigus nustatytam terminui administratorius gali nuasmeninti nebereikalingus asmens duomenis.

Nuotraukos ir metaduomenys

Įkeliamos remonto nuotraukos, kai serverio vaizdų biblioteka tai leidžia, yra normalizuojamos ir iš naujo užkoduojamos, todėl pašalinami EXIF metaduomenys, įskaitant galimus įrenginio ar vietos duomenis. Nuotraukos taip pat gali būti sumažinamos iki techniniam vertinimui tinkamo dydžio.

Jūsų teisės

Teisės aktuose numatytais atvejais galite prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu ir gauti informaciją apie duomenų tvarkymą. Jei manote, kad duomenys tvarkomi netinkamai, taip pat turite teisę kreiptis į kompetentingą duomenų apsaugos priežiūros instituciją.

Prašymus dėl asmens duomenų siųskite info@elfix.lt arba susisiekite telefonu +370 601 96111.